Доцент кафедры психологии труда и психологического консультирования Государственного университета просвещения Екатерина Булгакова перечислила возможные реакции на хамство. Одна из них — игнорирование.
Психолог посоветовала использовать фразы «Я не буду разговаривать в таком тоне», «Я предпочту общаться взаимно уважительно» или «Мне грустно от того, что вы разговариваете со мной на повышенных тонах».
«Если хамство происходит на рабочем месте или в другой профессиональной среде, обратитесь за помощью», — рекомендовала Булгакова .
Она отметила, что аргументы и доводы не работают против хамства. Напротив, они означают вовлечение в игру, которую ведёт оскорбляющий. Поэтому самое лучшее, что можно сделать, — по возможности избегать общения с людьми, которые проявляют грубость.
Добавить комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.