Доцент кафедры психологии труда и психологического консультирования Государственного университета просвещения Екатерина Булгакова перечислила возможные реакции на хамство. Одна из них — игнорирование.
Психолог посоветовала использовать фразы «Я не буду разговаривать в таком тоне», «Я предпочту общаться взаимно уважительно» или «Мне грустно от того, что вы разговариваете со мной на повышенных тонах».
Люди, которых окружающие игнорируют в виртуальной среде, например в Фейсбуке, испытывают столь же неприятные чувства, что люди, которых игнорируют в личном общении, установили учёные из Университета штата Пенсильвания и Университета «Мизерикордия» в Далласе.
«Если вы когда-нибудь расстраивались, что вас игнорируют в социальной сети, вы не одиноки», говорит специалист по особенностям поведения, профессор Joshua Smyth из Университета штата Пенсильвания.
